愛知県春日井市で6年間カーリース店を経営し、いまは一宮市をはじめとする一宮からおよそ20km圏の29市町村の店舗を訪問して、AI導入の伴走支援をしています。美容室のオーナーさんとお話ししていて多いのが、「AIって、うちみたいな小さいサロンに関係あるの?」という一言です。先に答えを言うと、使えます。ただし、世間で言われるような派手な使い方ではありません。

数字で見る現在地

中小企業基盤整備機構「中小企業のAI等の利活用に係る実態調査」(2026年3月・有効回答1,668社)によると、中小企業でAIを導入しているのは20.4%(全社的3.6%+一部業務16.8%)にとどまり、61.0%は「導入予定はない」と答えています。

つまり、周りのサロンもまだほとんど使っていません。出遅れて焦る、という段階ではありません。逆に言えば、小さく始めるだけで差がつきやすい時期でもあります。

美容室のAI活用とは

美容室のAI活用とは、カットやカラーそのものをAIに置き換えることではありません。技術と接客は人の仕事のまま、その周りにある「文章を書く仕事」をAIに下書きさせることです。口コミへの返信、SNSの投稿文、次回予約をうながすお知らせの文面。手が止まりがちな書き仕事だけを軽くする。現場を回っていて感じるのは、これが一番現実的な入り口だということです。

明日から¥0でできる3つのこと

1つ目は、Googleの口コミへの返信です。返信が止まっているサロンは本当に多い。無料で使えるAIチャット(ChatGPTなど)に「美容室のスタッフとして、この口コミに丁寧に返信する文章を書いて」と口コミを貼るだけで、下書きが出てきます。そのまま使わず、自分の言葉に直してから送ってください。5分あれば1件終わります。

2つ目は、次回予約をうながす一言です。「そろそろ根元が気になる頃ですね」といったお声がけの文面を、AIにいくつか案を出させて、しっくりくるものを選ぶ。リピートの取りこぼしは、多くのサロンにとって新規集客より大きな穴です。

3つ目は、よくある質問の答えを1枚にまとめることです。駐車場、カラーの色持ち、当日の予約変更やキャンセルの扱い。電話で毎回答えている内容を書き出してAIに整えさせれば、SNSのプロフィールにもホットペッパー等のプロフ欄にも、店頭の貼り紙にも使い回せます。

ここまで、道具代は0円です。私たちに何かを頼む必要もありません。

それでも迷ったら

総務省「令和7年版 情報通信白書」によると、生成AIについて「効果的な活用方法がわからない」と答えた日本企業は30.1%。米国の9.7%と比べて約3倍です。分からないのはあなただけではなく、日本全体がまだ手探りなのです。

最終の判断・決断・責任は、人が負います。AIがいくら賢くなっても、そこは代替されません。だから現場に行って、当事者として一緒に考える必要があります。

（代表 佐藤の考え）

うちのサロンにはどれが効くのかを先に知りたい、という方には、11問・約1分の無料のAI活用度診断があります。費用も会員登録も要りません。美容室の集客をまとめて見直したい方は美容室の集客ページもご覧ください。一宮からおよそ20km圏の29市町村は私たちが実際に伺える対応エリアですので、AI導入顧問の初回店舗訪問（無料相談30分）で、サロンの業務を見ながらお話しすることもできます。

まずは今日の営業のあと、口コミ返信を1件だけ。そこから始めてみてください。

出典

本文中の数字は、次の公的統計にもとづいています。