愛知県春日井市で6年間にわたりカーリース店を経営し、現在は一宮市からおよそ20km圏内にある29市町村の様々な店舗を訪問して、AI導入の伴走支援を行っています。日々、地域に根ざして汗を流す経営者の皆様と同じ目線で、現場の課題に向き合ってきました。

今回は、小牧市で美容室を経営されているあなたに向けて、背伸びをせず、今日から実践できる最初の一歩についてお伝えします。

総務省統計局「令和6年経済センサス‐基礎調査」確報（雇用者のいない個人経営の事業所を除く）によると、小牧市の事業所数は6,469にのぼります。この活気ある街の中で、お客様の美を支え、日々サロンワークに追われている美容室の経営者の方々から、「AIという言葉は聞くけれど、うちのような個人サロンに本当に関係があるのだろうか」という声をよく耳にします。

実際に、中小企業基盤整備機構が公表した「中小企業のAI等の利活用に係る実態調査」（2026年3月・有効回答1,668社）では、中小企業のAI導入率は20.4%（全社的3.6%＋一部業務16.8%）に留まっており、「導入予定はない」と答えた企業は61.0%を占めています。

この「導入予定はない」と答えた層が踏み切れない理由として、「現状で満足しており必要性を感じない」という回答が、同調査において導入予定なし層で27.7%、検討中層で4.0%となっています。日々のハサミを握る仕事、お客様との会話、そして既存のオペレーションで店舗が回っているからこそ、わざわざ新しい技術を取り入れる必要性を感じないのは、ごく自然なことです。

しかし、もし「本当はやりたい業務があるけれど、時間が足りなくて後回しにしている」のだとしたら、それは必要性がないのではなく、使い方が見えていないだけかもしれません。総務省「令和7年版 情報通信白書」（図表I-1-2-15・日本 n=515）によると、「効果的な活用方法がわからない」と回答した割合は、米国が9.7%であるのに対し、日本は30.1%に達しています。多くの経営者が、道具の存在を知りながらも、それを自分の仕事にどう当てはめればいいのか迷っているのが現状です。

美容室におけるAI導入の第一歩とは

美容室におけるAI導入の第一歩とは、新しいITツールを導入することではなく、日々のサロンワークの中で「ハサミを握っていない時間」に行っている具体的な作業をすべて洗い出すことです。

多くの人が、AIを導入しようとすると「どのツールが良いか」「ChatGPTで何ができるか」といった道具の選定から始めてしまいます。しかし、それでは店舗の実際の動きに馴染まず、結局使われないまま終わってしまいます。大切なのは、道具のスペックではなく、導入する「順番」です。

初回の店舗訪問では、道具の話をする前に、実際の業務フローを見せてもらう。そのうえで、何をAIに任せられるかを一緒に選ぶ。順番を逆にすると、入れたのに使われないまま止まる。

（公式HP「来店伴走の流れ」より）

例えば、美容室の一日を振り返ってみてください。お客様の髪をカットし、カラーやパーマを施す時間は、あなたにしかできないプロの仕事です。しかし、それ以外の時間に行っている作業はどうでしょうか。

・インスタグラムの投稿写真に添えるキャプションの作成 ・次回のキャンペーンをお知らせするLINEの配信文づくり ・ホームページに掲載するブログの記事執筆 ・スタッフのシフト調整や、毎日の売上データの整理

これらはすべて、言葉や数字を扱う作業です。こうした「ハサミを持たない時間」の作業こそが、AIに任せられる可能性を備えています。

自分たちの業務フローが目に見えるようになって初めて、どの部分にAIという道具を当てはめるべきかが分かります。この順番を守ることで、無理なく、現場に即した形で新しい仕組みが回り始めます。

お店の業種を私が覚えるのではありません。効く勘所だけを抜き出して、積み上げていきます。「教えてください」とは言わない。あなたの現場知識と、私のAI。掛け合わせて、あなたの店だけの仕組みをつくります。

（代表 佐藤の考え）

私たちが目指すのは、難しい技術を学ぶことではありません。あなたの店舗が抱える日常の細かな作業を一つずつ整理し、本当に価値のある時間を取り戻すことです。

そのために、今日小牧市の美容室の経営者であるあなたにやっていただきたいことは、ただ一つだけです。

今日一日の営業が終わった後、あるいは予約の合間の数分間に、A4の紙を1枚用意してください。そして、そこに「今日、ハサミを持たずにパソコンやスマートフォン、手帳に向かって行った作業」を思いつく限り書き出してみてください。

「ブログの文章を考えた」「LINEの返信を書いた」「シフトの調整をした」など、どんなに小さなことでも構いません。まずはその紙を眺めることから、あなたのサロンの新しい可能性が始まります。

出典

本文中の数字は、次の公的統計にもとづいています。

  • 総務省統計局「令和6年経済センサス‐基礎調査」確報（雇用者のいない個人経営の事業所を除く）
    www.stat.go.jp で見る
  • 中小企業基盤整備機構「中小企業のAI等の利活用に係る実態調査」2026年3月（有効回答1,668社）
    www.smrj.go.jp の報告書(PDF)
  • 総務省「令和7年版 情報通信白書」図表I-1-2-15（日本 n=515）
    www.soumu.go.jp で見る