会話・操作記録について

入力した情報の
取り扱いを確認する。

このページは、新しいランウィズのサイトにあるAI相談と、サービス改善用の記録について説明します。既存の公式サイトでのお問い合わせや契約の取り扱いは、公式のプライバシーポリシーもご確認ください。

AIの回答を作るために送る情報

送信した相談文、直近の会話、選択した業種や閲覧していた商品の情報を、ランウィズのサーバーを経由してOpenAI APIへ送ります。回答を作るための送信は、下記の「改善用の記録」をOFFにしても行います。AIに送りたくない内容は入力しないでください。

氏名・電話番号・メールアドレス、顧客情報、会社の機密情報、決済情報は入力しないでください。地域の確認は市町村までで十分です。

APIでは回答の保存設定を無効にしていますが、それだけで処理中の情報や不正利用監視のログが一切保持されないという意味ではありません。OpenAI側の取り扱いはAPIのデータに関する公式説明をご確認ください。

サービス改善・商品開発のために記録する情報

近い仕事の悩みや求められている支援を知り、商品の改善・企画に役立てるため、次の情報を記録します。

• 選択した業種・悩み・選択肢
• 送った相談文と、AIが返した文章・提案内容
• 案内した商品、商品リンクへの移動、表示した場面
• 映像の再生、音や記録の設定変更、発生したエラーと日時

記録はランダムに作るタブ単位のIDに結び付けます。実名での登録は求めませんが、自由入力の文章に個人が分かる内容が含まれる可能性があるため、完全な匿名データとは扱いません。メールアドレス・電話番号の形式は保存時に伏せますが、すべての個人情報を検出・除去できる処理ではありません。また、この保存時の処理はOpenAIへ送信する前の匿名化を保証するものではありません。

音声を使う場合

「AIと声で相談する」を押してマイクの利用を許可すると、マイク音声をWebRTCでOpenAIのGPT-Liveへ送り、AIが音声で応答します。会話の文字起こしと選択した仕事の情報は、商品提案ページを作るため、ランウィズのサーバーを経由してOpenAI APIへ送ります。「会話を終了」でマイクの送信を止められます。このサイトの分析用記録にマイクの音声ファイルやIPアドレスは保存しません。記録がONなら会話の文字起こしを保存します。記録OFFでも、音声会話の応答に必要なOpenAIへの送信は行います。

配信・安全性のための外部サービス

本サイトはCloudflare（米国）の配信・通信保護・不正アクセス対策を利用します。IPアドレス、リクエストURL、ブラウザ情報等が同社に送信され、ボット対策Cookie（__cf_bm等）が設定される場合があります。CloudflareのプライバシーポリシーとCookieの説明をご確認ください。

保存場所と期間

分析用の記録を保存する場合は、ランウィズが管理する記録環境に保存します。本番の記録は最大180日、直近10万イベントまでです。分析のため管理用PCのデータベースへ同期した記録とバックアップは、改善・比較に必要な期間保管します。削除のご相談は、管理用PC・バックアップ分を含めて下記窓口で受け付けます。

分析用の記録の保存が有効かどうかは、下の「記録の状態」で確認できます。保存機能が無効な場合、ランウィズの分析用記録は保存しません。

記録をOFFにする・このタブの記録を削除する

記録OFFは、このブラウザから今後送る分析用記録を止める設定です。同じサイトを開いている別タブにも設定を反映します。すでに保存された記録や、回答生成のためのOpenAIへの送信を消す設定ではありません。

削除ボタンは、今のタブIDに結び付いたランウィズの分析用記録を削除します。別のタブIDや、外部サービスが別に保持する情報を削除するものではありません。記録が特定できない場合や、それ以外の確認・削除のご相談は下記へご連絡ください。

運営者・お問い合わせ

ランウィズ（合同会社オート・エース）
〒480-0305 愛知県春日井市坂下町2-672-1
support@runwith-ai.com
0568-29-5335（平日10〜18時）

LINEで問い合わせる

最終更新日：2026年9月13日