歯科医院の定期検診リコール|来院が途切れないようにする方法

結論から言うと、歯科の定期検診は『次回時期にこちらから案内する』ことで来院が続きます。患者さんは自分では時期を覚えていないからです。

理由は、定期検診が数か月おきで、案内がないと忙しさの中で先延ばしになり、そのまま途切れてしまうからです。適切な時期に一声かければ、もともと必要なものなので来院につながります。

具体的には、3つ。①患者さんごとに次回検診の目安を記録する②その時期に合わせて『次回検診のご案内』を届ける③予約のしやすさ(LINE・ネット)を整え、思い立った時にすぐ取れるようにする。

表現は、医療広告のルールに沿って、効果や治療を断定せず『検診のご案内・通いやすさ』を伝える形にします。案内の文面も、ゼロから考えず用意できると、受付の負担が減ります。

まとめると、定期検診のリコールは『次回時期の記録+案内+予約のしやすさ』。まず、次回検診が近い患者さんへの案内の仕組みを整えてみてください。

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